Много типовых вопросов
Команда повторяет одинаковые ответы и тратит время на первичную консультацию.
// Диалог · AI-автоматизация
Создадим AI‑чат‑ботадля диалогов с контекстомот 90 000 ₽
Создаём бота, который отвечает по проверенной базе знаний, задаёт уточняющие вопросы и передаёт диалог человеку, когда уверенности недостаточно.
01 / КОГДА НУЖНО
Подходит вашей задаче, если
Проверяем соответствие услуги проблеме до начала проекта.
Нужна квалификация
До менеджера должны доходить обращения с понятной задачей и контактами.
Несколько каналов
Пользователи пишут на сайт, в Telegram или другие поддерживаемые каналы.
02 / СОСТАВ
Что входит в работу
Фиксируем состав, доступы, ответственных и критерии приёмки до начала этапа.
- 01Сценарии диалога
- 02База знаний и источники
- 03Поиск по документам
- 04Ограничения ответов
- 05Сбор контактов
- 06Передача оператору
- 07Интеграция с CRM
- 08Логи и аналитика качества
03 / ПРОЦЕСС
Как проходит работа
Используем общую логику направления и адаптируем её под конкретный сценарий.
Находим процесс
Фиксируем объём, входные данные, исключения и цену ручной работы.
Проектируем контроль
Определяем, где AI действует сам, а где нужен человек.
Собираем прототип
Проверяем сценарий на реальных примерах до большой интеграции.
Интегрируем
Связываем модель с CRM, базами знаний и рабочими каналами.
Измеряем
Считаем качество, скорость, стоимость и корректируем правила.
04 / СТОИМОСТЬ
от 90 000 ₽
Итоговая стоимость зависит от числа сценариев, интеграций и состояния исходной системы. До договора фиксируем объём и результат.
- Срок4–8 недель
- РезультатРабочий диалоговый сценарий
- ФорматПроект по этапам
05 / FAQ
Вопросы до старта
Условия и ограничения конкретной услуги.
01Бот может придумывать ответы?
Риск нельзя убрать полностью, поэтому ограничиваем источники, добавляем правила уверенности и передачу человеку.
02Можно подключить Telegram?
Да, Telegram — один из типовых каналов интеграции.
03Кто обновляет базу знаний?
Проектируем понятный процесс обновления и права ответственных сотрудников.
04Бот заменяет оператора?
Для сложных и чувствительных вопросов сохраняем эскалацию человеку.
06 / КАТАЛОГ
Другие услуги раздела
Вернуться к основной странице AI-автоматизация или выбрать соседнюю услугу.
// Следующий шаг
Рассчитать чат‑бота.
Ответим за один день.
Коротко опишите текущую ситуацию и ожидаемый результат.